AYUDA. Problemas para contratar el depósito Azul de Ibanesto
Saludos:
Mi problema es el siguiente: Yo soy ya titular de la cuenta Azul pero al 5,5% TAE . Ahora voy a ingresar más dinero y quiero contratar el depósito Azul al 6,10%TAE.
Pero me ocurre lo siguiente: Realizo todo el proceso correctamente y al final de la solicitud de contratación pone lo siguiente:
--Con Clave ______ Y hay que poner la clave que solicita, pero yo no sé a que se refiere, si a la clave de acceso o a la clave de firma pues son las únicas que tengo.
--Con Certificado: Aquí no hay que poner ninguna numeración y sin saber, en este caso, que quiere decir lo de certificado pues pulso ahí pero no me deja realizarlo.
Si alguién me lo puede aclarar, gracias de antemano.
Otra cosa: Una vez contratado el 1er. dep. ya se pueden contratar otros desde nuestra web, tipo ING.