Gracias por las respuestas. El fallo ha sido mío, ya que el usuario te lo ponen ellos y no puedes cambiarlo y es una peculiaridad de Facto. Y como no entro mucho, me he olvidado este usuario, y para recuperarlo, hay que contestar a la pregunta de seguridad. Como todo el rato me estaba dando error, digo que ya deben estar ocupados vendiendo los trastos :) , pero miedo no, un poco de estrés por no encontrar el fallo.