Descargo de responsabilidad :-P
Contestando OFF-TOPIC:
Contraté por la web con BFS hace mucho. Al menos la ficha precontractual del depósito va con la fecha de alta, y supongo que si haces el alta presencial firmarás también el depósito pendiente de llegada del dinero. Si lo haces por web tienes 14 días de desistimiento, para tu información.
Me recuerda al antiguo BCH, todo con formularios de papel, muy burocrático. Básicamente, algo tan simple como cambiar el correo o el teléfono de contacto se realiza enviando una carta estándar de solicitud firmada, recibiendo un contrato de sustitución y remitiéndolo firmado. Lo único que tienen automatizado desde la web es la contratación de depósitos.
Lo primero te aconsejan que vayas a la oficina para conoceros, a mí me cogía lejos e hice todo por correo, pero daban la opción de enviarlo por email. Yo no quería digitalizar mi firma y enviarlo por un servicio de correo gratuito tipo Hotmail/Gmail.
Recordar, por si no se sabe, que ya no es un banco español, se pasó a la matriz portuguesa con fondo de garantía portugués.