Yo contacté con un e-mail. Me llamó un asesor (coseiller) hablando siempre en español, explicando el proceso, el tipo de interés y cómo firmaría los contratos. Le envié por e-mail los documentos solicitados. A la semana me llegó la documentación por correo ordinario que devolví firmada. Luego me dieron de alta en banca electrónica y he operado 2 veces desde el móvil.
Con el coseiller sólo he hablado 2 veces más en español siempre. No sé de dónde se sacan que te llaman mucho. Sólo cuando tú les pides una llamada y, repito, en español.
Resumen : el alta es lenta para lo que ahora se lleva pero luego todo se puede hacer por internet o la app.
Yo empecé en marzo al 1% y ahora subieron al 2% para los 22.950€ primeros. Pagan intereses anualmente y para los extranjeros (españoles) no tienen retención fiscal. No hay que presentar el modelo 720 de Hacienda si no superas los 50.000 euros en bienes o cuentas en el extranjero.
Espero haberte ayudado.