Yo he tendio 75k € ahí varios años, en depositos e hibernando en la CC asociada. Cero comisiones, si hay más de X dinero o si tienes algún producto (por lo menso era así).
A la que caducó el depósito, me contactaron por si queria otro, dije no y no me han molestado. Hace unos meses decidí cerrar la cuenta y que me hicieron la transferencia ellos directamente de todo el importe a mi cuenta asociada en otro banco.
Funcionan bien, son serios (para mi lo mas importante) He estado en su oficina de Paseo de Gracia. Al final es banca privada y ofrecen más productos si quieres.
Lo que comentan que le tardó en cancelar, entiendo que le tardó el papel de que la cuenta ya está cancelada. Con la que cae este año, es normal que vayan liados e imagino que priorizan unas cosas sobre otras... Que sí, será muy importante para tu tranquilidad tener ese papel, pero no va de que tarden 2 meses en enviarlo.
Para mi lo importante es que sean serios y respondan a tus dudas.
No es más rico quien más tiene, sino quien menos necesita. Y tú, ¿qué necesitas?