@paki ,imaginemos por un momento que yo soy del SAC de Pibank y me llamas con tu problema,
----Oiga que no me puedo descargar los comprobantes ni los recibos ni nada que sea un archivo formato 'pdf' en mi smartfone.
---SAC---- pues es muy extraño, porque solo usted de 500mil clientes le sucede, para verificar que su cuenta no tenga algun problema particular, deme su usuario y contraseña que yo probare desde mi smartfone, asi eliminamos que el problema dea de PI o de su smartfone.
******************* Aprobarias esta actuacion?
Y nuevamente insisto en preguntarte que hiciste desde tu lado para intentar solucionar el problema, aunque sea por eliminacion de sucesos.
Probaste a descargar desde PC-web?
Probaste desde otro smartfone?, un familiar, un amigo, un hijo, marido, esposa, etc....
Venga.................no desanimes que nada se regala hay que meterle un poquitito de ganas.