Tengo problemas para contratar una segunda cuenta en Facto, esta vez con 2 titulares.
Soy cliente de Facto de una cuente de un solo titular. Ahora quiero abrir una segunda cuenta con dos titulares (la otra persona no es cliente de Facto); para ello lo hago a través de la opción "Datos Personales"/"Alta nueva cuenta Facto"/"Cuenta conjunta con cliente nuevo"
Relleno los datos del 2º titular, marco el conforme con protección de datos; se validan su email y teléfono; se rellena la pregunta de seguridad y doy a "Siguiente". El navegador no hace nada, se queda así minutos pero no avanza a la siguiente página para continuar. No llega a las páginas para asignar el usuario ni la de poder subir el DNI.
Lo hemos intentado varias veces y en distintos navegadores y siempre ocurre lo mismo.
He intentado contactar por teléfono y es imposible; ¿os ha ocurrido algo parecido? ¿sabéis como actuar? o es algo que estoy haciendo mal.