Yo lo hice por teléfono y la APP, nunca he ido a una oficina. Me resultó sencillo, cuando lo contratas te aparece otra cuenta, haces la transferencia de dinero nuevo a dicha cuenta que es el depósito, a los dos días te ingresan los intereses de 1 año; si quieres retirar algo o todo, te lo transfieres de la cuenta depósito a la normal y te descuentan la parte proporcional de los intereses para ese capital y tiempo hasta vencimiento.