Al director no le hagas mucho caso porque con tal de trabajar menos te va a decir a todo que no. Intenta por las buenas con el director a ver si se apiada y te las quita. Con modales y buena educación a veces se llega muy lejos. Insiste pero se amable y respetuoso/a. La verdad es que hay que ser muy miserable para quitarle una ayuda a alguien a base de comisiones, y los del banco lo saben, pero como es todo automático no sienten que es su responsabilidad, y solucionarlo les supone un trabajo extra pues optan por "lavarse las manos". Y sino mira a ver que tipo de comisiones son, en muchos casos son ilegales o en contra de las "buenas prácticas" según el Banco de España, por lo que si pones una reclamación en el Banco de España es muy probable te las devuelvan.