Problemas con Maestro de Cuentas de Contasol 2016

Hola,

En nuestra empresa estamos usando Contasol 2016 y acabamos de hacer el cierre del ejercicio 2016, pero tenemos el siguiente problema con el 2017:

En el “maestro de cuentas” del ejercicio 2017 aparecen todos los saldos de las cuentas con valor = 0, pero debería haber los saldos de las cuentas introducidos durante el 2017. Además, en todas las cuentas aparece el mismo importe para el debe y el haber.

¿Podría alguien decirme donde está el problema y cómo solucionarlo?

Muchas gracias.