Mediamarkt - malas experiencias
Hago un llamamiento a vuestra solidaridad y espero que no os moleste que lo publique aquí.
He tenido malas experiencias con el comercio online MEDIAMARKT. El pasado sábado 6 de Octubre realicé una compra por error y al intentar reclamar y solicitar la cancelación, me hicieron caso omiso. Días después, el pedido seguía EN PROCESO. El martes 9 estaba EN TRANSPORTE con un link que redirigía a una página vacía de la mensajería TOURLINE EXPRESS. A fecha de hoy, siete días más tarde, ni tengo respuesta de MEDIAMARKT sobre la devolución que pedí ni he recibido ningún pedido. Las únicas contestaciones que he obtenido, una en el chat de la web y otra en Facebook, dicen literalmente: "Los compañeros están gestionando tu caso, no te preocupes. En cuanto tengamos respuesta, te informamos." Todavía no tengo noticias.
Tengo la sensación de que han metido el dinero en caja y alguien se ha llevado el artículo a su casa. Mediamarkt es conocido por este tipo de trapicheos entre sus empleados.