¿ERP o CRM útil y viable para una empresa de control de plagas/sanidad ambiental? - PYMES

Muy buenas. Estoy dentro del mundo de la sanidad ambiental y control de plagas urbanas, trabajando para una empresa de aquí de mi ciudad, y estamos buscando un software específico para nuestra actividad. He mirado por Internet pero me gustaría saber como funcionan realmente... ¿Alguien podría recomendarme alguno que ya haya probado y funcione bien? ¿O simplemente que conozca?

Gracias de antemano! 

Como CRM yo miraría Bitrix24, es gratuito y muy intuitivo, si ya quieres poner más herramientas del CRM ya te van a cobrar.
En cuanto a ERPs para pymes no te puedo ayudar.