Por si sirve para intentar saber como trabajan, os cuento mi caso y el de un compañero.
Los dos padres tenemos la reclamación para 2017, la mia conjunta simple (mi mujer no trabaja asi que no tiene mucha complejidad), la de él individual. Los dos en la misma oficina de Elda (Alicante), y se que mi reclamación la puse antes, ya que le ayudé a poner la suya.
Con estos datos, el ya ha cobrado y la mía sigue en tramitación, por lo que la teoría de que las que ven que no son individuales, sin saber la complejidad que tienen pasan a la cola, cobra sentido, por lo menos para mi.
En fin, sólo nos queda esperar, y espero que le sirva a alguien para no volverse loco como yo, jejejeje.