Rerención dividendos - Ciudadano no residente en España pero si en la U.E.

Tras remitir hace meses todos los documentos de no residencia de un familiar directo, que tiene nacionalidad española, pero residencia en un estado de la Unión Europea que además es espacio euro, en los dividendos que recibe del banco que custodia los títulos, algunos son incluso del propio banco, se le practica la retención normal del 19%, ¿es correcta esta actuación? 

Hay que decir que con es del blanqueo y solo a nivel informativo, la documentación es un poco un cachondeo, una entidad solicita un certificado de la embajada española (servicios consulares) del estado de residencia, otra entidad eso, y además una certificación de la Agencia Tributaria, en la cual se indique que consta su condición de no residente, y uno tercero, todo esto y además una certificación (a ser posible en inglés, manda güebs) de la autoridad fiscal del estado residencia, donde conste que ahí figura como contribuyente ... en fin si bien hayq ue indicar que anivel europeo estos documentos no son complicados de conseguir, supone pedir horas de permiso laboral, porque no todo se puede hacer por internet !!!, bueno poder si se se puede, el problema es que embajadas, etc. esto de que les manden un mail, pues como que no siempre lo consieran suficiente y solicitan comparecencia personal.