Hola buenas, yo llevo cobrandola 10 años y siempre me habian pagado, ahora con adelantarlo se han quedado muchos sin cobrarla, tu tambien deberias de haberlo cobrado, pero te ha pasado como a muchos entrw los que me incluyo yo, nad de nada, solo nos pueden dar unformacion por telefono y esta siempre saturado, yo pedi cita online, tengo el 17 de Agosto telefonica, si ese dia me aclaran algo te lo diree, mucha suerte espero que lo cobremos pronto