🧾 1. Revisar en la sede electrónica
Asegúrate de haber accedido a la sede electrónica de tu comunidad autónoma con certificado digital, Cl@ve o DNI electrónico.
🔄 A veces el sistema tarda unas horas o incluso días en generar el PDF después de marcar el expediente como resuelto. Intenta:
- Cerrar sesión y volver a entrar más tarde.
- Probar desde otro navegador (Chrome o Firefox suele funcionar mejor).
- Borrar caché o usar modo incógnito.
📞 2. Contactar directamente con el organismo
Puedes contactar con la sección de familia numerosa de tu comunidad autónoma. Algunas formas:
-
Teléfono de información general (ej. 012 en muchas comunidades).
- Correo electrónico que figure en tu expediente o página web oficial.
Puedes pedir que te envíen la resolución por correo electrónico o postal, indicando tu número de expediente y tus datos.
🧍 3. Acudir presencialmente (si es urgente)
Si lo necesitas con urgencia (por ejemplo, para trámites escolares, ayudas, etc.), puedes acudir directamente a la oficina de asuntos sociales o servicios de familia. Lleva:
- DNI/NIE
- Número de expediente
- Cualquier otro documento relacionado