Ayuda de clausula suelo y techo

Buenos días a todos, soy nueva en esto y aunque he leido los últimos temas y respuesta quiero una ayuda si podeís para el mío.Bueno empiezo tengo una hipoteca firmada en el 2004 con suelo del 2.65 y techo del 18. Dado como se ha resuelto ell tema en el tribunal supremo ya no sé como debo de reclamaar mi caso. Pedí 96000€ tengo diferencial del 0.5. El caso después de ver varios foros me fuí a mi caja rural de navarra para hablarlo con mi director de que era una clausula abusiva ya que entre el suelo y techo hay un abismo. En fin no lo ví mucho por la labor ya que sabe que mi marido se ha quedado en paro y no tenemos mucho dinero. Me comentó que enviaría un email al director de Pamplona aunque estaba seguro de que como micho me bajarían al 2% el suelo y que si me lo quitaban me subirían el referencial al 1.35 o como mucho el 1.25% con lo queme quedaría igual además me dijo que por 50 euros no moviera nada.Lo que yo le contesté que ni sabía que tenía suelo ni techo y que en diciembre adelanté 4000 euros para que me bajaran de 449€ a 423 € que pago desde Enero, como para no querer esa bajada según el de 50€. Que puedo hacer? realmente me bajaría si me quitaran el suelo´sólo 50€? Mi hipoteca es hasta el 2029. Todo esto ha sido verbalmente con el director. Aún tengo que pasarme para saber que le comunicó a el su director de Pamplona yo sooy de Donostia. Bueno chicos espero soluciones a ver si le envio carta de reclamación que he visto que hay muy buenas en internet porque la verdad es que necesito ayuda. Saludos a todos.