ING calvario de un mes

La operación consistía en: cancelación hipoteca, cancelación préstamos personales y tarjetas. Importe total 280000 con garantía de una vivienda de 1M.
La finalidad de la operación era reducir drásticamente el endeudamiento mensual y centralizarlo en una sola cuota hipotecaria, pasando de una situación actual con múltiples préstamos a una cuota única de 1.660 €/mes, lo que supondría un ratio de endeudamiento del 26 % sobre los ingresos familiares, muy por debajo de los límites de riesgo habituales del propio ING. 
La denegación se basa en una supuesta inviabilidad por “endeudamiento actual “, basada únicamente en la CIRBE actual y no en la situación resultante tras la cancelación de deudas.
Cobertura LTV 28% endeudamiento 26%.
Historial impecable, no hay ni ha habido ASNEF ni similar.
Bien, pues la operación es no viable, porque esto no es un análisis de riesgos, y se contradice con la propia esencia de un préstamo de reunificación.
Simplemente raya la pereza y falta de interés de unos supuestos gestores expertos que son meros administrativos punteando la documentación y que además han duplicado cuotas y ni siquiera han leído la operación, solicitando recibos ya enviados y otros que ni siquiera existen.
Mi más sentido pésame a ING.
Tal vez sea hora de acudir al Banco de España.

 

Normalmente ningún banco va a aceptar una operación de reunificación de deudas, salvo que estas deudas estén todas en el propio banco, pero insisto, normalmente no va a autorizar una operación para pagar a otros acreedores, incluso con una muy buena garantía.
 
Este tipo de operaciones las hicieron en 2004-2008 algunas cajas de ahorro, reunificando hipoteca de otro banco o caja, coche, tarjetas, etc., y así les fue (en términos generales) algunas de estas operaciones acabaron en morosidad o en ejecución de las garantías. Evidentemente no todas ni de lejos, fue una parte pequeña de las realizadas,  pero más que  suficiente para provocar dotaciones contables por dudas en su futuro cobro total. Caerán en otros errores sin duda, pero no en el mismo que les supuso muchos problemas en la crisis anterior.
 
Por el concepto de préstamo, ni siquiera van a plantearse analizar un caso particular. 
 
Acudir al Banco de España no te va a servir de nada, no hay obligación legal de prestar, no siquiera de dar explicaciones del porque no se presta. El préstamo no es un derecho de la ciudadanía, ni los bancos son empresas públicas obligadas a otorgarlo. 

Gracias por responder, en primer lugar decir que es un producto que si comercializa ING también en formato de préstamo personal. De hecho, si ha pasado a estudio porque salió viable al introducirlo en el sistema.
Las hipotecas subprime etc que sucedió en 2008 fueron bastante diferentes, hipotecas de muy baja calidad crediticia.. para nada es el caso. De hecho hoy en día varias entidades ofrecen prestamos de reunificación y con garantía hipotecaria. Hay que tener en cuenta de qué hablamos de un 26% de endeudamiento y con la nómina domiciliada.
Durante los años que he sido cliente me han ofrecido hasta ahora 7 préstamos preconcedidos que he cancelado anticipadamente todos. Hablo de muchooos años de vinculación con ING.
Puedo comprender que no quieran incluir tarjetas de crédito… por ejemplo. O que valoren la viabilidad de la operación cancelando alguna operación.
En todo caso, la queja es más por los supuestos “gestores expertos “ que son los que plantean la operación a los analistas. Como decía , ni son expertos .. ni son gestores.
De hecho, evidentemente ya tenía otra opción en otra entidad, que si va para adelante sin problemas. En resumen se parece a una subrogación con algo de ampliación. Porque subrogaciones se hacen verdad?? Pues que me lo expliquen …

No, no, me referia a las sub-prime, sino a lo que por ejemplo comercializaba Caja Madrid de hipoteca + coche + tarjetas ..... 

Suerte entonces. 

Hola,

Ese endeudamiento hace que la hipoteca o esa hipoteca no sea viable.

Saludos 

Ósea un 26% de endeudamiento no es viable?? Resulta que para otros bancos si. Teniendo en cuenta que es a 15 años ( no a 25 ni 30 años). Que tenemos patrimonio para vender, que trato de evitar evidentemente y que la hipoteca de 765.000 del 2006 está ahora en 179.000. La política de riesgos de ING no tengo ni idea a qué límites llega, pero ni es de mercado ni es un banco flexible como quieren vendernos.
Evidentemente son libres de aprobar las operaciones que ellos quieran, igualmente yo soy libre para confiar mi hipoteca a un banco serio y confiable, jamás dejaría mi propiedad en manos de una entidad que no me ofrezca confianza y ahora lo tengo claro.

A ver si es tal cual comentas yo lo que haría es mirar otros banco
Es decir pedir una hipoteca por 280k  que te permita cancelar la hipoteca actual y los personales
Con una tasacion de 1M y rentas familiares sobre los 6200€ me extrañaría mucho que nadie te lo haga....
Es decir si al final te lo han denegado en ING olvidate, muevete y busca otras opciones seguro que encuentras.
Siempre puedes acudir a un broker que te cobrará algo pero te lo soluciona
Suerte que te saldrá 

Gracias, sí claro tenía plan b en otro banco, por si acaso y parece que todo va bien, nada que ver con la gestión de ING, en este caso es un gestor escrupuloso y metódico que por lo menos se conoce la operación.  
En ING intente cambiar de gestora, por teléfono por escrito de mil formas y nadaaaa. 
Por lo menos, el actual sabe hasta qué punto es viable y demás…