Compensación por error de la la caixa
Hola mi nombre es Antonio y tengo una hipoteca con la caixa desde el 2007, para los que tengan una hipoteca en la caixa, esta te da la opción de recuperar el capital amortizado en unas condiciones mas favorables, bien hasta aqui bien. En Octubre del 2.012 use este capital, cuando estaba firmando en la oficina los papeles de esta recuperacion el tipo de interes no me cuadraba pero la de la oficina me decia que el 4,65% que estaba firmando era muy bueno en comparacion al tipo de interes que ellos estaban dando. Hace dos meses mas o menos dandole una vuelta a las escrituras por otro tema me di cuenta que el tipo de interes para la recuperacion del capital estaba marcardo y era de dos puntos por encima del euribor es decir el tipo de interes deberia de ser 2.65% en lugar del 4,65% que me hicieron firmar en la oficina y mas puesto que en la comision de apertura nunca excedera del 0,25% cuando la caixa me coloco el 1,25%.
Me pongo en contacto con mi querida oficina y me dicen que si que tengo razon y que me repondran el dinero pero que esto lleva un tramite, que han de mandar la documentacion a barcelona( la central) y que una vez aprobado y cambiado todo me devolveran mi dinero (ese que tanto cuesta ganar) a primeros de año me devuelven la diferencia de la comision de apertura pero que para regularizar las cuotas del credito tardaran algo mas. El caso es que sigo pagando mis cuotas religiosamente 2 punto por encima de lo que me corresponde hasta que a esta gente por no llamarles de otra forma se dignen en regularizar el tipo de interes y devolverme el dinero que he pagado de mas.
Cuando fui a la oficina a quejarme por todo esto les dige que si me darian algun tipo de compensacion por este error que podria haberme costado mucho dinero pues el credito esta puesto con la vida del hipotecario es decir a 23 años (23x12=276 cuotas 276x24 euros mas o menos que pago por esos dos puntos d interes mas serian 6.624 Eu suponiendo que el tipo de interes no cambiase en los 23 años)esto segun ellos no lo revisan pues esta informatizado, y ha ocurrido pero es un caso entre miles, me digeron jijijijij que majos.
Esta es la lucha en la que etoy metido, si a alguien le a ocurrido algo parecido o sabe lo que se puede hacer, como reclamar o cualquier tipo de ayuda se lo agradeceria enormemente.
Gracias