Estoy en el mismo caso que se indica aquí. Esta hipoteca sería para una segunda vivienda. Teníamos ya las nóminas de funcionarios y los ahorros en ING y vivienda habitual pagada hace años. Ninguna deuda ni compra a plazos.
En resumen: Indefensión total. En tres aspectos:
1.-Lo de pre-concedida nos ha equivocado, y me ha desviado de haber mirado en otras entidades que con nuestras condiciones seguramente habrían sido más receptivos y claros. Ahora me siento fatal y atrapada en este proceso sin fin.
2.-El nivel de transparencia es inferior a lo que me esperaba para una banca on-line. Menos transparente que en otras hipotecasen banca física que tuve a lo largo de mi vida para vivienda habitual. Lo que aquí se dice es representativo de mi experiencia: Distintos plazos cada vez, nueva redefinición de los trámites necesarios en cada llamada, explicaciones diversas, etc, ...
3.- La agilidad de tramitación es insatisfactoria de todo punto. El plazo que llevamos esperando está resultando más de el doble de lo normal en otra entidad con nuestras garantías.Nos está causando molestias a todas las partes de la operación y nos obliga a ofrecer una imagen ante nuestro vendedor como si hubiera duda de nuestra solvencia, porque nadie se puede creer que tardemos tanto si no "hay gato encerrado" Yo pensaría lo mismo.
"No hemos tenido ningún problema con esta entidad hasta que hemos pedido la hipoteca" Este comentario lo he leído ya varias veces.
Pongo este comentario porque yo misma no debía haber pecado de tanta ingenuidad y deseo que otras personas sopesen todas las informaciones antes de dar el paso.
Espero que haya final feliz, de momento, me siento ofendida como cliente