BBVA no me cobra la hipoteca
Buenos días,
Hace tres meses que firmé hipoteca con BBVA y a la fecha no me han contado nada. No me han contado ni las mensualidades ni una cantidad que debió cargarse en mi cuenta el mismo día de la firma.
He remitido burofax y reclamación a través web al servicio atención del cliente. Momento contestan nada. En mi sucursal me dicen que es un problema que están intentando subsanar.
Mi duda es si existe la posibilidad de reclamar al banco algún interés compensatorio, es decir, un interés de demora a la inversa, a favor del deudor y no del acreedor. Es enrevesado pero lo veo como opción para que el banco se ponga las pilas de una vez.
Muchas gracias