Me siento chantajeada oir una inmobiliaria
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Por favor, a ver si alguien es tan amable de decirme si lo que me ha pasado es normal y qué pasos he de seguir...os cuento lo más breve que pueda.
En noviembre me puse en contacto con una inmobiliaria para valorar la posibilidad de vender un piso que tengo en Teruel.
Se lo mostraba al comercial un lunes y el martes me llama diciendo que al salir de mi casa, donde había hecho unas fotos para publicitar el piso, se había encontrado a un señor que parecía muy interesado. La velocidad del asunto me pilló por sorpresa pero ya que estábamos lo enseñó a este señor que finalmente si estaba muy interesado. Cuando yo me puse en contacto con la inmobiliaria en todo momento le advierto que hasta enero de 2018 no quiero hacer nada formal. Yo me había acercado a la inmobilizar en noviembre entre otras cosas porque aprovechaba un puente, ya que vivo en Barcelona e ir adelantando tramites como conocerlos, que vieran el piso, darles las llaves….y que pudieran hacer cosas sin tener que volver a Teruel. Como el comprador estaba realmente interesado yo me comprometía en este tiempo que no hacíamos papeles a guardarlo igualmente. No llegué a hacer ningún papel con la inmobiliaria de condiciones de servicios, con los compradores tampoco, ni señal, ni arras ni nada. Nada hasta Enero. Yo pregunté si había algún gasto que asumir a raíz de que el comercial me pide por wasap mi DNI para gestionar una nota simple en el registro de la propiedad (nunca supe si se hizo). El comercial me informa que de momento nada hay que pagar y que sus honorarios están en la venta, asumidos por el comprador. La realidad es que el trabajo hecho han sido un par de llamadas y unos cuantos wasaps, nada más.
Por circunstancias personales a finales de noviembre me pongo en contacto con el comercial para decirle que tengo que echarme para atrás en la venta, de hecho tengo que volver a vivir allí -aunque no creo que tenga que justificarme- y que lo siento mucho. El comercial en todo momento es muy agradable y me dice que no me preocupe porque tal y cómo han ido las cosas no se había hecho mucho trabajo pero que le sabía realmente mal por lo comprador, que estaba muy ilusionado pero que en fin, que entendía mi circunstancia… Yo le insisto que si hay alguna despieza o gasto, sobre todo refiriéndome al tramite que iba a hacer y que no supe nunca si hizo, que me diga cuánto es y le pagaba...él insiste que eso no es nada pero que no obstante lo comenta con su jefe.
Pues bien, la sorpresa me cae nada menos que un mes después, en el día de los santos inocentes. Me escribe un email, medio que no habíamos usado nunca y me reclaman 600 € + IVA, en "concepto de trabajo realizado a falta de notario" ( y sigo preguntándome qué han hecho). Por cierto, el IVA no se molestan en calcularlo, lo tendré que calcular yo, y me dan un número de cuenta en le que he de hacer el ingreso. Me dicen que después del pago me mandarán la factura. Además me dicen que he de tener en consideración el perjuicio que les hago a ellos por no cobrar los 3000€ del comprador, y el que le hago al comprador que ya había sacado un fondo de inversión, que tuviera en cuenta que el comprador estaba planteándose tomar represalias.
Estoy realmente en shock. En ningún momento nadie me dijo qué estaba suponiendo todo, ni los costes, ni nada, de hecho siempre me decían que ellos cobraban de la venta y que yo tendría unos gastos cuando las cosas se formalizaran.
Me siento chantajeada y extorsionada...¿es normal este modo de proceder?, ¿tengo que pagar esa barbaridad?...¿qué debería hacer y contestarles?
Muchas gracias