Banco Pichincha no me permite subrogarme al Préstamo Promotor

A la hora de escriturar este banco (Pichincha) no ha permitido que me subrogue al Préstamo Promotor y, para poder escriturar con otra entidad, he tenido que pagarle a Pichincha los Gastos de Cancelación del Préstamo Promotor más los intereses que se ocasionaron durante el tiempo trascurrido como consecuencia de tener que buscar otro banco que me prestase el dinero. Se dá la circunstancia de que trabajo en el extranjero y que, para constituir el aval solidario del Préstamo a la Construcción, no me pusieron ninguna pega por este motivo. Aunque les remití toda la información necesaria para el estudio de riesgo (tengo pruebas documentales) nunca me contestaron a los emails y por teléfono me dijeron que no facilitaban crédito a quienes trabajaban en el extranjero. ¿Puedo reclamar estos gastos al Defensor del Cliente de Pichincha y/o al BdE? ¿Merece la pena hacerlo?