Problemas con la aseguradora de la comunidad y el administrador - Comunidad de propietarios

Estoy desesperada. Mi problema es el siguiente. Aproximadamente finales de 2016 se produjo la rotura de una tubería del garaje. Se reparó en agosto de 2018. Consecuencia: humedad enorme en el trastero que tengo y todo lo que tenía a la basura. Los daños se han manifestado en noviembre de 2018. Contacté con el administrador , envió a la aseguradora y yo narré lo ocurrido, firmando mi declaración. El problema está que es una aseguradora que la comunidad tiene desde febrero de 2017 (yo desconocía este dato) y se lava las manos. El administrador me dice que es ya ha cumplido su función que es la de poner en contacto con la aseguradora. ¿Qué puedo hacer? Es de mucho valor lo que se ha estropeado. MUCHAS GRACIAS