Banco devuelve transferencia de cancelación de hipoteca con menos dinero

Hace unos días mi banco (Santander) hizo una transferencia a ING para cancelar la hipoteca de la dueña de la casa que estábamos comprando. Por diferencias en cómo se debía hacer esa transferencia, ING rechazó la transferencia y devolvió el dinero de vuelta a mi cuenta. El caso es que a mi cuenta no ha llegado todo el dinero que envié, faltaban unos 50€.

ING me dice que el proceso es automático y ellos han devuelto todo el dinero. Y Santander me dice que ING no ha devuelto todo el dinero y que ellos por supuesto no me han cobrado ningún tipo de comisión por recibir esa transferencia de vuelta. El caso es que ese dinero se ha "esfumado" y lo que más rabia me da no es el dinero, sino que alguien no está diciendo la verdad o está pasando algo muy raro.

¿A alguien le ha pasado algo similar? ¿A quién se puede reclamar esta comisión / error si los dos bancos me dicen que es culpa del otro banco?