dandynaya la censura esta programada en el codigo de ese foro. Si escribes esas palabras no salen como tal de forma automatica, no te ocurria en exclusiva.
Si luego te pones farruco con los administradores por ese tema te dan puerta.
Ya estan bastante quemados con su curro para soportar pataletas. Vete a cualquier foro e increpa a los administradores y veras como acabas.
No es por defender a movistar (mas bien hago lo contrario) Pero la comunidad movistar presta un buen servicio comparado con el 1004 y en general son educados, resolutivos, currantes y llegan hasta donde les deja la empresa. Incluso diria que tiran para el cliente en ciertas resoluciones que tienen a mano.
Ahora bien como vayas de borde con ellos no me extraña lo que te ha pasado, eso no es 1004 para explayar tus quejas con un telefonista con discusiones y/o gritos.
A mi me han resuelto varias situaciones que me veia negro al telefono a veces llamabas y te daban 3 soluciones diferentes en 3 llamadas y cada operador defendia la suya... llamar era sinonimo de stress y/o tener que contar varias veces el problema a diferentes personas y a veces se perdia la linea (o colgaban).
En la CM exponias el problema, en 1-2 dias una persona se hacia cargo del mismo y le daba una respuesta en la medida de lo posible (a veces no era lo que deseaba) Con algunas liberaciones me llevo hasta 40 dias ya que se llevaron el movil por agencia. Me olvidaba del estress eran ellos quienes te avisaban si habia novedad y resolvian el caso entero. Con esta gente merecia la pena ser agradecido. Tampoco eran angeles pero es que el contraste era tan grande con el 1004 que la verdad los tengo(tenia) endiosados.
Con movistar recomedaria a CM como medio de resolucion a ojos cerrados, salvo cuando tuve asignado un agente vip (precursor de esto) que directamente me llamaba para darme noticias de la incidencia, a veces hasta me hacian chanchullos bajo cuerda... eran otros tiempos.
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Dmr57 yo tramite el cambio de titularidad a raiz de la muerte de mi suegro sin problemas, solo fue enviarles los documentos adecuados a la comunidad movistar. Por norma general si informas del fallecimiento adjuntando el certificado de defuncion no cobran permanencia si la das de baja. Si la das de baja sin aportarlo es cuando surjen los problemsa y aguantar a los del 1004 con sus monsergas en esos momentos no es trago de buen gusto. Por eso recomiendo encarecidamente CM.
Y no, no trabajo alli, ni ganas de soportar esa presion y carga de trabajo que deben de tener.
Las movidas vinieron con Caja Madrid aunque con la reclamacion que redacte retrotrayeron las comisiones, desde luego se portaron fatal con mi suegra en la sucursal y no abandonaron la prepotencia y chuleria, ni el dia que cerro la cuenta... la mujer encima no quiso poner la causa por la que cerraba la cuenta al menos el servicio de atencion al cliente equilibro el resultado.