Peor hubiera sido un router capado en el que no puedas abrir o cerrar tú los puertos que te interesen.
Yo en tu caso llamaría a Jazztel les diría que me están cobrando por una línea de 20 MB cuando no me llega ni el 20% y que has contactado con otros operadores que te ofrecen mas velocidad por menos dinero, verás como consigues que te rebajen la cuota.
Yo tenía Jazztel 3MB/512 pagaba 42 euros con el alquiler de línea y llamadas nacionales incluidas, les llame en Septiembre del año pasado y les dije que 3MB era poco y tal y tal, me duplicaron la velocidad y me rebajaron el precio a 40,26 euros.
A día de hoy pago 40,26 euros por una conexión de 6MB/1MB.