España
Levo unos 13 años con movistar con un consumo mensual de entre 30 a 40 euros.Realizo una portabilidad a otra compañia de telefonos y me llaman para ofertarme lo mismo que a un nuevo cliente que hace una portabilidad a ellos .Con lo que cuesta hoy en dia ganar un cliente y que poco se cuida a los actuales para que no se largen.Saludos
y ya no hay vuelta atras ya que ya dispongo de la tarjeta del otro operador.Pero 13 años sere un cliente fiel no?
¡¡13 años con Movistar!!, envía tu caso al Vaticano, tanta paciencia es milagrosa e igual te beatifican. San K2vitoria, patrón de los clientes pacientes.
Mi padre también llevaba muchos años con Movistar y al ser autónomo no baja de 90€ al mes. Nunca le ofrecieron ningún descuento y siempre cogía móviles básicos por puntos, ni siquiera fingía bajas. Aun así cuando quiso liberar un móvil del que ya había cumplido permanencia ni le dieron el código, le marearon en múltiples llamadas durante meses (siempre se lo mandaban "mañana"). Fue la gota que colmo el vaso para él.
Felicidades por el cambio y suerte con el nuevo operador.
Es cierto, se cuida más al cliente nuevo que al que ya tienen. Esto pasa hasta con los bancos.
Supongo que deben tener calculado que las gallinas que entran por las que salen, les da la operación en positivo. Sino no me lo explico.
Saludos.
Es mas costoso captar un cliente nuevo que mantenerlo, pero es como dices.Saludos
No, no ... la idea es que entren más de las que salen, de lo contrario la idea se va al cuerno.
Per lo que les entran son pollos, no gallinas, porque los huevos los tocan tanto que ya no ponen ninguno más.
Si a eso me refería... si los que salen son más malamente. La mayoría de las campañas de marketing por no decir todas se centran en captar clientes NUEVOS pero veo pocas o ninguna que se centre en mantener a los que tienen con ofertas en precios más bajo reales.
Por eso supongo que tienen que tener bastante estudiado el tema de captar más clientes a cambio de perder a otros.
Lo sé ... solo de trataba de hacer un chiste (malo) con el famoso texto del amigo José Mota, esto de las gallinas .....