Reclamaciones a compañías de servicios móviles y internet - Movistar

Como actuaríais por la falta de servicios durante dos semanas de una compañía telefónica 

Lo primero es realizar una reclamación al departamento de atención de tu proveedor del servicio telefónico, indicando fechas y horarios de la interrupción del servicio, aportando los máximos datos posibles como avisos SMS, capturas de pantallas, reportes de averías, correos, chats, etc. Si en el plazo de un mes no te responden, ó la respuesta no es satisfactoria puedes reclamar a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones
https://usuariosteleco.mineco.gob.es presentando la reclamación online mediante sistema Cl@ve, certificado digital o vía formulario.