Re: Que pasará con las Participaciones Preferentes de Caja Madrid al 7% TAE
Contestación de Alvarez de Calzada en otro foro.
No le recomiendo duplicar la reclamación al SAC, la reiteración es un motivo para no atenderla recogido en la normativa. Si la tiene ya puesta y forma de verificar la fecha es suficiente.
Si no le entregan documentación no hace falta que vaya al juzgado de guardia (penal), no creo que prosperase su denuncia por eso.
Cuando ocurren estas cosas, háganse con una dirección de mail del empleado que les atiende (pidan tarjeta), y realicen las comunicaciones por escrito para dejar constancia de ellas.
Por no facilitarles documentación, o por no recogerles y sellarles la reclamación al SAC podrían derivarse sanciones para la entidad, pero para ello hay que acudir al órgano competente y demostrar fehacientemente los hechos.
No creo que merezca la pena quemarse con esas cosas, al final uno acaba desesperado. Requiera la documentación por escrito a una dirección de correo válida de Bankia (empleado o valija de oficina). Si no se la facilitan se lo guardan, si demandan el requerimiento de la documentación será por via judicial y la aportarán, sino la aportan peor para ellos, es simple si se va por el camino rápido y adecuado. Cuanto más entorpezcan la reclamación, al final será mejor para ustedes si terminan demandando. Entre la mala fe y la buena hay una apreciable diferencia. Insisto, cuando no les colaboren, las comunicaciones por escrito.