PARA STEWIE:Vamos a ver, la cnmv no abre ningun expediente de reclamacion, hasta no haber realizado previamente la reclamacion a la entidad a traves del servicio de atencion al cliente(SAC), y recibir la contestacion. Despues de recibida , si se puede realizar la reclamacion aportando toda la documentacion necesaria. La duracion segun la cnmv en contestar actualmente no es inferior a siete meses segun via telefonica me han confirmado.
Tambien te confirmo que las resoluciones que fallen la cnmv, NO son vinculantes para la entidad bancaria, pero si es un apoyo en caso favorable al afectado en caso de emprender la via judicial.