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Seguro de vuelo no devuelve importe por fallecimiento familiar

14 respuestas
Seguro de vuelo no devuelve importe por fallecimiento familiar
Seguro de vuelo no devuelve importe por fallecimiento familiar
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#1

Seguro de vuelo no devuelve importe por fallecimiento familiar

Hola a todos:

Escribo este post por si alguien nos puede dar una orientación sobre el asunto y sirve también a otros.

Reserva de vuelo realizada con logitravel con seguro de anulación contratado. Por motivo de fallecimiento de un familiar (abuela), se cancela el viaje el mismo día del vuelo unas horas antes. La cancelación se realiza en el aeropuerto. Esto pasa a finales de diciembre 2011.

A partir de ahí se envía el certificado de defunción, un papel del tanatorio y lo que van pidiendo. Pero ahora han solicitado además el libro de familia (quién sabe donde puede estar).

Tenemos la impresión de que no nos han dicho desde el principio qué es lo que era necesario y nos están mareando pidiendo cosas hasta que tengamos algo que no podamos dar y nos lo nieguen, ya que el importe de los vuelos era elevado.

La compañía de seguros que se hace cargo es europ-assistance.

¿Existe algún modo de reclamar esto de forma seria?

Muchas gracias a todos, un saludo.

#2

Re: Seguro de vuelo no devuelve importe por fallecimiento familiar

Ojala te pudiera ayudar. Sólo escribo porque me parece denigrante lo que te ha pasado. Tienen todo bien pensadito.. Lo preguntaré a ver si puedo ayudarte en algo. Lo siento por tu abuela..
Saludos

#3

Re: Seguro de vuelo no devuelve importe por fallecimiento familiar

Te piden la acreditación del parentesco de forma fehaciente.

Si no encuentras el Libro de Familia tendrás que acudir al Registro Civil y solicitar las correspondientes partidas de nacimiento y de matrimonio.

Si estáis tramitando la herencia estaréis en las mismas. Te podrá servir la misma documentación.

#4

Re: Seguro de vuelo no devuelve importe por fallecimiento familiar

El libro de familia es para corroborar el parentesco. De todas formas al contratar cualquier seguro te tienen que enviar copia del seguro contratado con todas sus clausulas.

Saludos

#5

Re: Seguro de vuelo no devuelve importe por fallecimiento familiar

El libro de familia ya NO tiene validez legal...
Lo que debes hacer es pedir una partida de naciemiento tuya y de tu madre y padre donde se vea que la rama ascendente desemboca en la abuela.
Como te han dicho, la partida de nacimiento ya la tienes porque en la notaria te la piden, te falta pedir la de tu madre o padre y la tuya.

#6

Re: Seguro de vuelo no devuelve importe por fallecimiento familiar

¿El libro de familia ya no tiene validez legal? ¿Qué documento acredita el matrimonio entre dos personas?

Un saludo cordial

#7

Re: Seguro de vuelo no devuelve importe por fallecimiento familiar

La certificacion de matrimonio

#8

Re: Seguro de vuelo no devuelve importe por fallecimiento familiar

Gracias. Supongo que te lo darán en el Registro Civil. Entonces, si no tienes hijos, el libro de familia ¿no sirve para nada?

Ese avatar me recuerda a alguien, pero no, no puede ser, algo falla xDDD

Un saludo cordial