No estoy nada de acuerdo contigo, Casisocrates... Como dices con tu "nick" eres "casi" un filósofo pero te falta aún el casi....
Los seguros, en general, desempeñan una importante labor social. El problema es que no todos los seguros son iguales. Los hay mejores y peores ya que, todos incluyen su "letra pequeña" (unos más exclusiones y otros menos), incluso el lenguaje coloquial juega malas pasadas ya que se habla, por ejemplo, de "todo riesgo" pero en ninguna compañía se cubre "todo". Si a todo esto unimos gente que piensa que la única o principal diferencia está en el precio que paga, y acaba contratando con la más barata, generalmente se encuentra que esa compañía a la que le ha pagado menos es porque a la hora de la verdad le cubre menos cosas...
En definitiva, gente que paga poco, contrata seguros de menor cobertura, surgen problemas, y se quejan en internet u otros foros... Cualquier compañía mediana atiende miles, cientos de miles de siniestros en un año y, en la mayoría de los casos se hace de forma satisfactoria. Lo que ocurre que desgraciadamente en estos foros suelen aparecer únicamente los que tienen problemas y no los que se han resuelto de forma adecuada.