Genesis auto

En las condiciones particulares de Génesis Auto (A todo riesgo) me he visto sorprendido con lo siguiente: "Uso del vehículo": Para ir al trabajo, sin gestiones laborales. He llamado alertado, solicitando se ponga claramente "uso privado" para ir donde me dé la gana y, la operadora, que se ha negado a pasarme con el jefe del departamento, me indica que tengo que elegir entre una de vas variantes que le da el programa: "Ir a recoger a los niños"; "Salidas de fines de semana" o la de "Para ir al trabajo sin gestiones laborales" ya que no hay otras opciones.
Quiere decir, que si uno tiene un accidente fuera de una de las variantes que elija, va listo. Se deduce pues, que he sido víctima de estafa continuada durante nueve años.
He informado a la operadora que les iba a demandar y, acto seguido, me ha llamado de parte de su jefe para
ofertarme una nueva promoción anulando mi actual póliza en que se me incrementaría la cantidad de 85 euros mensuales para que en el contrato de un nuevo tipo de seguro del vehículo figure: "uso privado".
Ante tal estafa, aviso a todos los que tengan contrato con esta compañía y los que, ingenuamente pudieran caer, que miren en esas "condiciones particulares" el capítulo de uso del vehículo antes de formalizar o renovar nada.

Ruego, que si está en manos de algún receptor, lo haga llegar a la autoridad competente

Para cualquier consulta pueden solicitar mi correo a Rankia.

Bueno, en primer lugar, yo no lo llamaría estafa. Está puesto en el contrato y por tanto quizá deberías haberlo leído hace 9 años.

En muchas compañías es habitual tener una tarifa (precio) distinta en función del uso del vehículo e incluso en base a los kilómetros que se dicen que vas a hacer. Eso es lógico, un coche de un comercial está más tiempo en la carretera que otro que sólo lo usa los fines de semana. Igualmente un coche que dice que hace 30.000 kms está más tiempo en la carretera que el que hace 10.000.

Lo que es importante es declarar la verdad ya que luego en caso de siniestro pueden venir los problemas. Imagina que dices que haces 10.000 kms pero a los dos años tienes un siniestro total y comprueban que el coche tenía 50.000 kms.

Desde luego me sorprende bastante que obliguen a escojer entre esas tres opciones. La amplia mayoría de los usuarios entrarán en por lo menos dos de esos tres usos. Por otra parte, ¿cómo comprueban que ibas a recoger a los niños y no volvías del trabajo?

Pues es sencillo... para mentir hay que tener buena memoria. Si luego en la declaración del siniestro incurres en una contradicción respecto a lo que declaraste en la contratación, ya tienes el problema montado con tu seguro.

Otra situación posible... tienes un siniestro un poco más gordo, hay atestado y en la declaración a la policía te explayas más... "yo venía tranquilamente de recoger a los niños del cole cuando un peatón apareció...." y ya has caído....

Hola kichurrako y a todos/as,

Yo fuí cliente de génesis hasta hace poco. Desde el primer momento tuve problemas con ellos.

1ª PÓLIZA me ponen como propietario al 2º conductor (mi mujer) (les envié la documentación del coche, donde pone que el propietario soy yo) , sin embargo sólo aparezco yo como único conductor y tomador un lio vamos. Y eso que les envié toda la documentación del vehiculo y carnet de conducir mio y del segundo conductor (Mi mujer) .

Les digo que me modifique el nombre del propietario del vehículo y me dicen que eso no se puede modificar, que tienen que cancelar esa póliza y hacer una nueva. y así se hace.

2ª Póliza, aparezco como conductor habitual, tomador y propietario del vehículo, hasta ahí todo bien, pero no han puesto el nombre del 2º conductor (mi mujer). Les digo que por qué no aparece como 2º conductor mi mujer?.

Contestación que como el 2º conductor es mayor de 26 años, no es necesario declararlo y yo le digo, vale, pero es que yo quiero que aparezca el 2º conductor, ya que esa persona conduce ese coche y aparte quiero que esa persona tambien tenga la bonificación en un futuro, para el día que me compre otro coche. Me dicen que aunque no aparezca en la póliza (en papel) el nombre del 2º conductor, está declarado como 2ª conductor tambien y que tendrá la bonificación.

Este año me compro otro coche y por lo tanto tengo 2 coches. Les digo que queremos modificar la póliza y que apareca el tomador, con el nombre del 2º conductor (mi mujer) y me dicen que si lo hacen, no tendrá bonificación, ya que ella no aparece ni como tomador ni como 2º conductor, por lo tanto no pueden aplicarle la bonificación, vaya poca verguenza.

Les digo que me calcule el seguro a nombre de mi mujer y me dicen que no pueden hacerme el seguro a nombre de mi mujer, porque no consta que nunca haya tenido seguro en la compañía, me pregunta que si mi mujer tiene algún seguro de moto o coche en otra compañia y sin siniestro en los dos últimos años? y le digo, pero como va a tener otro seguro si siempre hemos estado contigo y solo tenemos un vehículo.

Resultado final, me dicen que aunque quisiera, ellos no me hacen seguro a nombre de mi mujer, porque genesis asegura solo a buenos conductores y mi mujer no tiene historial ninguno de buen conductor. Y les digo, pero si lleva todos estos años conduciendo mi coche y ustedes teneis a mi mujer como 2º conductor y me dicen que eso no es cierto.

ESO SOLO TIENE UN NOMBRE SON UNOS MENTIROSOS, ESTAFADORES.

AL FINAL MEE FUÍ DE GENESIS Y HASTA NUNCA.

No RECOMIENDO A NADIE QUE SE ASEGUREN CON GENESIS.

En mi opinión lo que te ha pasado no es raro y ocurre en la mayoría de las compañías. Quizá el hecho más relevante de cuanto dices es el hecho de que tratándose de la misma compañía en la que tienes el otro coche, bien te podían haber aplicado las bonificaciones al 2º vehículo.

Respecto a todo lo que explicas. Te aclaro que, como te decía, muchas compañías no contemplan más que un conductor habitual, no apareciendo otros en póliza siempre que sean "mayores" o con antigüedad de carné de más de dos años. Eso suele ser debido a las limitaciones que en este sentido tienen sus aplicaciones informáticas.

Esto que te explico, indudablemente hace que las bonificaciones de esos "otros conductores" no quedan reflejadas, entre otras cosas, porque al fichero TIREA SINCO (fichero de intercambio entre las distintas compañías) sólo se envían los datos de siniestros (RC) del conductor habitual que aparece en la póliza y no de todos los posibles conductores.

Por tanto, entiendo tu enfado. Más por el hecho de que no te lo hayan explicado correctamente que por el hecho en sí.