Siniestro total a turismo de la misma compañía, dudas

Buenas a todos,

El lunes pasado mi coche sufrió un golpe estando estacionado, el otro vehículo se dio a la fuga y no hay responsable...

El caso es que mi compañía me dice que están valorando si repararlo o darme siniestro total.

Indicar que se trata de línea directa. Mi coche es un Seat Altea con ocho años, según un calculador online el valor venal del mismo es de 3600 aprox. Decir que está en prefecto estafó y yo quiero que me lo reparen. Mi duda, en caso de que me den siniestro, como debo proceder? Si contacto con el servicio jurídico se mi seguro van a luchar contra si mismos? Entiendo que esto es un conflicto de intereses, por tanto mi duda. Gracias por si ayuda.