Quieren demandarme por querer darme de baja en mi seguro de coche
Durante 3 años consecutivos he tenido un seguro a todo Riesgo para mi coche. Siempre he pagado sin problema alguno, El Seguro se renovaba automáticamente en Enero 2014 pero este año el seguro ascendía a 1039 € y pensé en cambiar el tipo de seguro. Pregunté presupuesto en mi compañía pero seguía pareciéndome muy caro así que decidí cambiar de compañía. Llamé a finales de Noviembre 2013 para darme de baja y que no pasaran el recibo al cobro.Yo alegué que por motivos económicos no podría ralizar el Pago, de hecho debido a una enfermedad, me dieron hace dos años la invalidez absoluta quedándome una pensión de 700€.
La Sra. que me atendió por teléfono me dijo que no podía darde de baja ya que tenía que haberlo hecho con 2 meses de antelación, Yo no estaba de acuerdo y ella me dijo que solicitara la baja por escrito, cosa que hice por fax y conservo el escrito y el reporte de dicho fax. Ellos me respondieron que no aceptaban la baja por estar fuera de plazo y que les debía el importe anteriormente expuesto.
Ayer me llamaron por teléfono y me reclamaron el pago pues de lo contrario me demandarían pues mi seguro seguía vigente. Yo alegué que yo había solicitado la baja antes de que cumpliera el seguro, y que no podía realizar el pago y le dije que iría a ula oficina más cercana para informarme. En la oficina me dijeron que la compañía podia interponer acciones judiciales en defensa de sus intereses, pero que podría realizar una queja al departamento único de Atención al Cliente del Grupo al que pertenece esta compañía. Además ya tengo cita para el 25/2 para la oficina del consumidor.
Ante esta situación me siento totalmente indefenso pues no conozco mis derechos, además no se que alegar en esta hoja de reclamaciones, ni creo que sea favorable a mis intereses ya que la Atención al cliente pertenece al mismo grupo de seguros con el que contraté la póliza.
Me gustaría que a través de este foro puedan sesorarme para saber a que atenerme. ¿Realmente me demandarán para lograr cobrar el seguro?