España
Tengo un daño de robo en Mayo/2013. Mi casa fue totalemente roto interior (muebles, installationes, ...).
Hasta hoy no recibo el daño cubierto. La gente del MAPFRE mi dice cada vez necesita una denuncia nueva del Guardia Civil o otros. Desde un mes no recibo repuestas a mi correos electronicos. Soy extranjero aleman no viviendo en España.
Que puedo hacer? Nesecito ayuda. Perdone ni idioma español.
Mucho tiempo para no tener respuesta de Mapfre.
Me extraña pues es una compañia seria.
¿Donde ha sido el robo?
¿Cuantia reclamada?
Cuanto tiempo levabas con el seguro?
Responde a esto y te podré dar una solución.
¿pusiste la denuncia? tu o alguien que enviases tu? Creo que es lo que te piden
Si dice denuncia nueva, es muy probable que ya interpusiera una.
No obstante y aventurandome mucho, es posible que en la primera denuncia no aparecíeran todos los daños debidos al robo y tampoco todas las pertinencias sustraídas. Por lo tanto, es probable que Mapfre no esté pidiendo una denuncia nueva, no tendría sentido, sino una ampliación de la anterior dónde aparezcan todos esos daños y objetos sustraídos.
En cuanto a lo que dice Acrasol, es cierto, es mucho tiempo sin recibir respuesta.
Saludos
Si Dagda, le estarán pidiendo una ampliación de denuncia, también lo entiendo yo así, no obstante Mapfre, no se distingue, por ser rápida en la solución de siniestros, sobre todo si son importantes, aunque sea tan potente.Yo he tenido bastantes problemas con ellos.
Pues en mi experiencia paga bastante rápido y bien. Hay veces que los siniestros se enredan, por mil cosas, pero lo normal es que se pague rápido. Yo lo máximo que he visto tardar en hacer un pago fueron 40 días, pero estamos hablando de un siniestro de más de 100.000 €, y el perito tardó un poco en hacer el informe, pero una vez el informe del perito listo y entregado, en menos de una semana finiquito firmado y dinero en el banco.
Saludos
Buenos muros, no te pases que yo tengo un siniestro con mapfre pendiente desde finales de agosto... aunque entiendo que la demora viene más por el Canal de Isabel II que es quien lleva el mantenimiento del colector general que por la propia mapfre.
Emmamani ya te digo que hablo por mi experiencia, y ya ves que digo que hay veces que el siniestro se puede enredar, sobre todo si hay un tercero que pueda ser responsable, o cualquier otra cosa, pero son más temas puntuales que la generalidad de los siniestros.
Saludos