Seguro de moto Allianz
Buenas tardes
Quisiera comentar el caso de un familiar bastante desagradable.
El pasado viernes 7 de Marzo se compró una moto de 125 cc nueva en un concesionario de motos de Santa Cruz de Tenerife. El dispone del carnet B de conducir, con el cual puede conducir la moto.
Allí le enseñaron los modelos que podía conducir de acuerdo a su carnet hasta que finalmente se decidió por una, y ellos le ofrecían un año de seguro gratis con Allianz por comprar la moto con ellos.
Rellenaron todo el papeleo para el seguro y poder hacer la matriculación, y no se la pudo llevar ese mismo día para casa, ya que el seguro le pedía el papel del empadronamiento, que no tenía en ese momento.
El sábado se lo mandó al concesionario por email y ya el lunes le avisaron de que todo estaba correctamente y pudo ir a recogerla.
Su sorpresa vino cuando hoy la Guardia Civil le pidió la documentación de la moto y le dijeron que no podía conducirla porque no tiene una antigüedad en su carnet de 3 años, apenas va a hacer en Mayo 2 años con el carnet.
Él la verdad que desconocía este dato, y bueno, nosotros personalmente creemos que eso se lo debían de haber informado en el momento que compró la moto y eso no fue así.
Y la segunda cosa que nos parece también muy extraña, es que la compañía aseguradora Axa, después de tomar sus datos y los de la moto, aceptara con aceptarle, y que no pudiera dejar todos los trámites hechos en ese momento porque le faltaba ese papel del empadronamiento, que visto ahora mismo no tiene tanta importancia, como la antigüedad de su carnet de conducir, que en su momento no lo tuvo en cuenta para nada.
Porque no entiendo, cómo puede ser que esté asegurado en un vehículo que mi carnet no permite conducir?
Ahora ya me ha quedado la advertencia de la Guardia Civil de que no puedo conducirla o sino la multa será de 1000 euros, y que nada de lo que le pase a la moto estará asegurado, porque como ellos le dijeron, su seguro no sirve para nada.
La verdad es que no entendemos nada, ojalá alguien nos pueda aclarar algo y ayudarnos...
El concesionario al contarle lo sucedido sólo nos ha dicho que no sabían que tenía menos de tres años de carnet, lógico, pero supuestamente ellos deberían de preguntar si una de las condiciones para conducir esa moto es esa, no?? Pero hasta el lunes no nos podrán decir nada porque el jefe no estaba.
Sí nos dijo que no podría devolvernos el importe que pagamos por ella, porque como ya está matriculada, ya se considera como usada, que lógicamente en estas dos semanas ha sido usada, pero poco.
Realmente no entendemos nada de lo que ha pasado, creo que aquí ha habido dos equivocaciones y errores grandes. Primero del concesionario, y segundo de la compañía de seguros.
No existe ninguna conexión entre ellos y Tráfico para comprobar que los datos sean correctos? Si para conducir esa moto piden eso, es que acaso no lo comprueban de ninguna manera??
Gracias por todas las respuestas, ojalá alguien me pueda dar algún tipo de respuesta.
