Seguro desempleo unicaja
Buenos días, mi nombre es Claudio soy nuevo en el foro.
Os explico:
El pasado 11-07-2014 firme un préstamo hipotecario a través de unicaja para la adquisición de una vivienda de vpo, días antes de formalizar el préstamo me hicieron contratar a través de caser dos seguros, uno de hogar y otro de vida al mismo tiempo que me comentan que también tenia que contratar un seguro de IT (incapacidad temporal y desempleo)de 1700€ por 5 años de póliza, seguro que han hecho firmar y contratar a todos los vecinos de mi comunidad, la mayoría en contra de su voluntad y con la escusa de que sino lo formalizaban le denegaban el préstamo.
La diferencia conmigo es que ya he firmado la hipoteca y de hecho llevo 6 cuotas pagadas de la misma y no me llegaron a cobrar el seguro de desempleo, los otros dos si los he formalizado y pagado antes de ir a la notaria a firmar. El problema es que días antes de firmar me quitaron 3000€ para la provisión de fondos y recientemente me han hecho la devolución de los gastos de notaria, aún me quedan 930€ retenidos en concepto de gastos de préstamo. Cuando voy a recoger en el banco las escrituras y la factura de los gastos le comento a la directora que me libere el dinero que tengo retenido a lo que me responde "oye tenemos que formalizar el seguro de desempleo" le digo que no tengo intención de pagar ese dinero por un seguro que no es obligatorio y le cambia la cara radicalmente diciéndome que tenia que contratarlo, tras un pequeño rifi rafe de si era obligatorio o no me comenta que ella no me puede liberar ese dinero hasta que no contrate el seguro.
He puesto una reclamación al servicio de atención al cliente ya que me parece una coacción lo que están haciendo y según tienen dos meses para responderme, ahora mi pregunta es si hay algo mas que pueda hacer ya que en principio el dinero no me hace falta urgentemente pero me parece un abuso y una medida desproporcionada que esta tomando el banco para obligarme a contratar un seguro que no es obligatorio.
Agradezco de antemano vuestra ayuda, un saludo!