bueno mes explico un poco mejor:
el día 3-12-2009 en INSS me concedió la incapacidad permanente absoluta.
El día 5/3/2010 fui a la oficina de mi entidad y el empleado de turno me entrega la impresión de la pantalla del seguro y me comenta que no tengo derecho a la indemnización.
el día 9/6/2011 voy otra vez a la entidad y otro empleado me entrega el pantallazo del seguro y me dice lo mismo que no corresponde. En el pantallazo ,de las dos veces sale el número de empleado que lo consulta, fecha y hora. En la hoja sale incapacidad( pero no especifica el grado, por eso mis consultas a la oficina) les pido la póliza pero siempre me dicen que ellos sólo tienen eso porqué es una póliza contratada hace 18 años.) Y el empleado me dice que sólo tengo contratado gran invalidez , por eso no lo doy más vueltas y pasa los años.
En febrero de 2015 me reubican de oficina a causa de las re unificaciones y cierre de oficinas. A la nueva oficina les hago la misma pregunta y el chico me da de nuevo el pantallazo donde especifica incapacidad permanente absoluta y gran invalidez. El empleado me dice que si que entra y que le traiga toda la documentación.
El problema es que ya han pasado 5 años y 2 meses.
Si el documento que me entrega en febrero de 2015 especifica la incapacidad permanente absoluta, pero en los pantallazos anteriores de la póliza no especifica esto, claro está que sino ya lo habría movido todo.
Primero la entidad en primer momento me contestó que estaba fuera de plazo. Ahora estamos en arbitraje a la espera de noticias, entregué los papeles el 5 de junio de 2015 y todavía no han contestado
También la entidad ha manipulado la póliza porqué al entregar los papeles me contestaron que según mis instrucciones modificaban las coberturas de la póliza ( daban de baja la incapacidad permanente absoluta) cuando yo en ningún momento he dicho esto nada de modificar, pero los recibos que pago son los de toda la vida con las coberturas de incapacidad.
Estoy muy perdido que tengo que hacer?? porqué me siento engañado por los empleados de la Caixa Catalunya porqué me ocultaron información cuando yo fui con todos los papeles de la resolución dels INSS
