Reale no acepta baja sin mediador
Buenas,
Administro una comunidad de propietarios y he dado de baja un seguro con Reale en tiempo y forma (fax un mes antes del vencimiento). Cuando llamo para comprobar el estado, me dicen que no les ha llegado nada y que lo envíe a un teléfono distinto del de la sede central (Santa Engracia, Madrid). Así lo hice, aportando el acuse de recibo del anterior fax. Pasan el recibo a la comunidad del primer plazo de la póliza. Llamo para consultarles y dicen que debe ser el mediador el que dé de baja el seguro. Le replico que según el 22 de la ley de contrato de seguro, es el tomador quien puede darse de baja del seguro. Me dijo que no, que tenía que ser el mediador. Ya han pasado 4 semanas desde que se abonó el recibo (son 8 si no estoy equivocado para devolverlo).
Pregunta: ¿Puedo devolver el recibo y listo? Básicamente porque hemos contratado otro seguro y el pago llegará en breve.
Gracias.