Diego Roman no es empleado de Generali, es un mediador exclusivo con contrato de colaboración con Generali, mediador que como te dije es su propio jefe, empresario y autónomo, este mediador puede tener una oficina propia donde ejerce su profesión o puede utilizar una sucursal de Generali, donde atiende a sus clientes y realiza sus gestiones, esto es lo primero que tienes que conocer para no dar lugar a errores, ya te dije que un empleado de Generali no te podría dar otra cuenta que no fuese una de Generali.
¿donde esta denunciado? Si desconocías este echo de tu mediador supongo que eso de la denuncia estará mal gestionado y no llegara a buen puerto, quizás quisiste decir que esta puesta una queja a Generali para que te solucione este problema.
Como te siguen diciendo por aquí, si no vemos documentación poco te podremos orientar y poco mas de la información que ya tienes te podremos decir.
Suerte.