Hola Gwengyvar, siento lo de tu robo pero creo que estas muy enfadado y no ves muy bien lo que escribes, y te digo el porqué.
¿Desde cuándo es un programa informático es el que me tiene que decir el valor de mi contenido?, este programa, me podrá ayudar a tener una idea aproximada de lo que puedo tener, al tener unos metros cuadrados, el programa me dirá, más o menos, lo que un técnico puede haber calculado que se tiene de continente, pero solo es una ayuda, ese capital no significa que sea obligatorio de contratar solo porque lo dice el programa, y tampoco sirve el excusarse en decir, es lo que dice el programa, eso no vale, solo tú eres el que sabe lo que tiene, y eres tu el que indicas, o das tu visto bueno, a ese contenido.
Por otro lado y sin conocer el riesgo y sus características, indicas que el robo es en una caseta en el jardín, ya supongo que es un chalet o un adosado o una casa baja con patio, incluso puede que sea una segunda residencia, pues bien si tu ya dices que lo valorado en el robo es de 3100 € y supongo que no dejaron toda la caseta vacía, ya estas echando cuentas y veras que tus 31000 € de contenido se pueden quedar muy cortos, puede que tu, si tiene la vivienda vacía y la quieres amueblar te gastes 6000 € en total, en todos los muebles, cosa que dudo mucho, si quisieras tener el total de muebles que tienes ahora, ten en cuenta que el seguro te repone el contenido de similares características de lo que tienes, pero a precio de hoy, no vale eso de que este mueble lo traje del piso de mi hermano y no tiene mucho valor, el seguro te lo repondrá a precio de hoy, mira bien tu casa, echa cuentas habitación por habitación (muebles, enseres personales, decoración, lámparas, cortinas, ajuar de cocina, etc., a precios de hoy, no de cuando tú los compraste, (puede que ahora cuesten mas o menos)suma la caseta del jardín, suma lo que tengas en el garaje (si lo tienes) y veras como quizás el perito se quedo corto en su valoración.
Siento tu enfado, pero muchas veces esto ocurre por no contratar los seguro con un profesional del seguro (mediadores de seguros), cuando uno se tuerce un tobillo, no recurre a un dentista para que se lo solución, los dos son médicos pero no son lo mismo, con la solución del dentista para la torcedura del tobillo tendrás problemas, si lo atiende un especialista tendrás menos problemas, con los seguros pasa lo mismo, si se contrata con un especialista, se tendrán menos problemas que si se contrata, como es tu caso, con el director de una sucursal bancaria (que de seguros no tiene por que entender puesto que no es su trabajo, el se dedica a otra cosa, como has comprobado cuando contrataste el seguro, se limito a introducir datos en un ordenador y dar por bueno lo que este ordenador le decía, sin saber si eso que decía el ordenador era lo que tu necesitaba para preservar tu patrimonio).
Por último, ¿se puede hacer algo? Por supuesto que se puede, reclamar, tu problema es que tendrás que reclamar con la ayuda del director del banco (que es el que ejerció, en este caso, de mediador de seguros, y no sé si estará preparado y con conocimientos para ello, después de leerte que la gestión realizada por el director/mediador, es la de enfadarse mucho y mandar una carta diciendo que de contenido se puso lo que indicaba el ordenador, no me parece que tenga mucha idea), si el director no te presta su ayuda, tendrás que reclamar directamente a la aseguradora y aportar la documentación que creas oportuna, (facturas de reposición de los bienes robados, declaración por tu parte de que el contenido total que tienes es el que indicas en la póliza y no el que valora el perito, quizás el continente este por encima de lo que en realidad corresponde, estás dando un continente de 147000 € que perfectamente corresponde a una edificación de unos 150 o 170 metros cuadrados minimo, ¿tienes menos?, ¿sabrá el director enfocar esta causa para no aplicar el infraseguro?.
Lo dicho, reclama y suerte.