He trabajado como teleoperador vendiendo estos seguros de los que ofrece Endesa aunque realmente no son de Endesa. Os explico como funciona:
AON,es el mediador de seguros de la aseguradora ACE EUROPE, bien pues AON se hace de alguna forma con la base de datos de los clientes de Endesa, Eroski, Capabrabo,... llegando a una serie de acuerdos como el mes gratuito y el tipo de seguro que se ofrece.
Tengo que matizar que de mes gratuito nada, realmente lo que hacen es distribuir el precio del mes gratuito en el resto de meses.
Por otro lado, AON cede la Base de Datos a distintos Call Center (centros de emisión de llamadas que no tienen nada que ver con ninguna de la anteriores) que son os que ejecutan las contratación a través de los teleoperador. Finalmente el call center de turno le cobra un determinado precio a AON por el nº de ventas realizadas y el nº de llamadas hechas.
Los teleoperadores no tienen ninguna culpa, están mal pagado y sometidos a un estres bestial porque si no realizan un porcentaje mínimo de ventas van a la calle y creerme a estas empresas no les tiembla el pulso a la hora de hacerlo, se les pide que no tengan piedad con extranjeros (hablen o no el idioma), ni con personas mayores... Es una venta agresiva llevada a la enésima potencia.
Volviendo a hablar de los seguros, he de decir que se llegan a vender cantidades ingentes de seguros, y para cancelarlos hay que llamar a un teléfono 902 al que si pueden te atienden y si no no, si tienes las suerte de que te atiendan de hacen una contra oferta.
Para terminar, muchas personas a las que he llamado me han dicho que muchas veces no reciben la póliza en casa, y en muchos otros casos han tenido problemas porque aun habiendo cancelado la póliza le han seguido pasando el recibo, con lo cual quiero decir que si tienen algún seguro de este tipo y lo cancelan den también la orden al banco de que no le pases ningún recibo.
Por último pedir perdón por todas las pólizas que he mandado pero era mi trabajo y yo junto con mis hijos tengo que comer todos los días.
Ya que los teleoperadores no tienen culpa, atiendalos con amabilidad.