No quemaros con medidas meteorológicas, no son de aplicación, se esta reclamando un daño producido por un tercero, no una cobertura de mi seguro, lo primero reclamar al vecino y a la empresa que realiza la obra, estos darán parte a su/sus seguro/s, y sera este quien tendrá que mandar perito y indemnizar, una vez que este todo lo de tu vecino reparado, con la indemnización podrás reparar tus daños.
No seguís los pasos adecuados, contratáis con aseguradoras directamente y no estáis preparados para ello, te imaginas ir al farmacéutico para que te extirpe la apendicitis, pues mas o menos, con un buen mediador de seguros esto no lo estarías preguntando por aquí, reclama a tu vecino y que sea el quien te de las respuestas y no linea directa, con linea directa tenias que hablar dependiendo de que respuestas te de tu vecino, pero no antes.
Suerte.