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Condiciones seguro y mediadores - Allianz
Hola,
Me hice un seguro con Allianz un poco más caro del que tenía anteriormente porque la persona que me lo recomendó mediadora de Allianz me dijo que era con todo incluido pasará lo que pasará. Me hizo un hogar plus.
El otro día, cuando llegue a casa me encontré con que el mueble de arriba de la televisión se había caído y había tirado la tv al suelo, y la TV está rota. Llamé a la mediadora y le pase fotos de todo, de como me encontré el mueble la televisión.. vamos de todo.
Ella ha pasado parte a la aseguradora y me ha informado que no me cubre.
En el parte que ha enviado hay una foto de la TV rota y pone por turbulencias, no ha puesto ningún dato más.
1 no entiendo qué parte ha pasado.
2 no entiendo que me vendan un seguro como que me cubre todo y resulta que ahora no me entra este siniestro.
Alguien me puede explicar cómo es posible esto? Como es posible que me vendan un seguro más caro cómo que entra todo y ahora no me cubra el TV que tiene 4 años y nos costó un dineral?
Que tiene que pasar para que nos cubra? Porque no lo puedo entender.
Perdonar pero la verdad que me siento estafada.
Un saludo.
Me hice un seguro con Allianz un poco más caro del que tenía anteriormente porque la persona que me lo recomendó mediadora de Allianz me dijo que era con todo incluido pasará lo que pasará. Me hizo un hogar plus.
El otro día, cuando llegue a casa me encontré con que el mueble de arriba de la televisión se había caído y había tirado la tv al suelo, y la TV está rota. Llamé a la mediadora y le pase fotos de todo, de como me encontré el mueble la televisión.. vamos de todo.
Ella ha pasado parte a la aseguradora y me ha informado que no me cubre.
En el parte que ha enviado hay una foto de la TV rota y pone por turbulencias, no ha puesto ningún dato más.
1 no entiendo qué parte ha pasado.
2 no entiendo que me vendan un seguro como que me cubre todo y resulta que ahora no me entra este siniestro.
Alguien me puede explicar cómo es posible esto? Como es posible que me vendan un seguro más caro cómo que entra todo y ahora no me cubra el TV que tiene 4 años y nos costó un dineral?
Que tiene que pasar para que nos cubra? Porque no lo puedo entender.
Perdonar pero la verdad que me siento estafada.
Un saludo.