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Problemas con Mediador de Seguros - Mediador de seguros
Buenas noches,
Me gustaría realizaros una consulta sobre una incidencia que tenemos con una correduría de seguros, la cual no nos proporciona información sobre el estado de una cancelación de viaje.
El viaje fue hace un año, pagamos un seguro de cancelación porque había una operación quirúrgica pendiente y finalmente, coincidió con la fecha. Por ello, se tuvo que anular el viaje.
Desde entonces, la correduría lo gestiona y está, supuestamente, en contacto con los seguros, pero no nos proporciona el número de póliza para que nosotros también podamos hacer seguimiento. Sólo nos comentan que está gestionado y que no preguntemos mejor a los segurospara no entorpecer el proceso. Nos hace dudar mucho porque no sabemos si es real.
Necesitamos ayuda para saber si debemos tomar medidas legales. Cuánto tiempo tardan en abonar el viaje?
Muchas gracias!
Me gustaría realizaros una consulta sobre una incidencia que tenemos con una correduría de seguros, la cual no nos proporciona información sobre el estado de una cancelación de viaje.
El viaje fue hace un año, pagamos un seguro de cancelación porque había una operación quirúrgica pendiente y finalmente, coincidió con la fecha. Por ello, se tuvo que anular el viaje.
Desde entonces, la correduría lo gestiona y está, supuestamente, en contacto con los seguros, pero no nos proporciona el número de póliza para que nosotros también podamos hacer seguimiento. Sólo nos comentan que está gestionado y que no preguntemos mejor a los segurospara no entorpecer el proceso. Nos hace dudar mucho porque no sabemos si es real.
Necesitamos ayuda para saber si debemos tomar medidas legales. Cuánto tiempo tardan en abonar el viaje?
Muchas gracias!