Uy vaya... no se que ha pasado que no se ha quedado todo lo que había escrito... pues nada me toca volver a repetirlo jeje
He estado leyendo este post y estoy en una situación parecida.
Resulta que durante la pandemia tuvimos un incendio en uno de los cables que pasa por la fachada en la calle de mi local y ese cable se incendió y estropeó un fusible del cuadro de fusibles.
Nos quedamos sin luz, y llamamos al seguro y como estábamos en estado de alarma dijeron que el perito no podía venir, nosotros ante la urgencia llamamos a un conocido que es electricista y nos cambió el automático para poder tener luz, ya que al ser una pescadería, era urgente, e hizo los arreglos.
El perito nos llamó y dijo que ya vendría más adelante a verlo cuando pasara el estado de alarma.
La compañía nos dice que tenemos que pedir a Unión Fenosa un informe de alguna alteración en la red eléctrica, esto tarda bastante en llegar y nos dice posteriormente que como no ha habido alteración eléctrica no está cubierto por la póliza.
Escribí un mail al tramitador y le dije que había habido un incendio y esto fue lo que me contesto:
" Estás cruzando cosas, Ahora hablas de incendio, el incendio siempre se cubre al 100%, y sería incendio con origen de daños eléctricos. Aquí estamos hablando de daños electros de los que hay que determinar el origen"
Y el siniestro esta cerrado por Siniestro sin cobertura.
A ver si me podéis echar una mano y ver si puedo reclamar algo, el seguro es Seguros Bilbao, del que este mes me voy a dar de baja y estoy mirando Allianz o Generali. Que tengo que consultar al hacer la poliza para no tener problemas con estas cosas?
Gracias
