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AXA Un desastre detras de otro
Tengo dos polizas con AXA,en fecha agosto estuvieron a punto de cancelarla porque me hicieron una reparación muy alta que entraba en el seguro y como superaba al importe de la prima decidieron que me daban de baja, al final debido a la intermediaria que comenta que tengo otras polizas y familiares que estan con ellos gracias mi, ya que lo cambie todo de golpe a ellos, en la renovación me suben la prima 120€, sin avisarme y modifican las clausulas de la poliza tambien sin notificarme por esccrito dichos cambios. En la casa que cubre dicha poliza, el 28 de Diciembre debido al viento mas de 96 km. por hora, el cable de la antena se suelta, llamo ha AXA el 29 y me dicen que vendra un técnico, pasan las semanas yel ´tecnico no llama, con el telefono que indica AXA en la web, me pongo en contacto, me dice que no se puede pasar y que le envie una foto que es un técnico del Maresne, yo estoy en la Anoia a mas de 60KM. en Catalunya, zona abandonada por AXA, a los dias miro la web y me indica que han cerrado el caso y no me lo hancomunicado por escrito, ni llamado. En la hoja indica que no hacia mas de 80km, por hora, voy a la web del Centro Metereologico Nacional, un consigo un pdf. donde aparece que hacia uno 96km. por hora. Llamo con el certificado y consigo que reabran el siniestro y llaman a otra compañia de reparaciones. esta curiosamente mas cerca de Olesa, no se porque no mela dieron desde el principio, viene el chico a las dos semanas, y ve que el cable esta suelto por el viento, la caja en el suelo y que la antena esta nueva unos tres año. Otra vez veo que pasan las semanas llevamos dos meses y medio y la antena sin reparar, consulto la web sigue abierto, llamo por telefono y me dicen que no entra porque es por falta de mantenimiento, que no hay caja y cable esta roto. Le digo queesto no escorrecto, y me dicen que volveran a llamar al técnico. Pasan los dias no tengo llamada y me encuentro que el expediente esta cerrado y lo que me dijeron por telefono ahora esta por escrito en la web. Tres meses mas tarde el 3 de Maro del 2021, grabo como esta la antena, con el cable suelto, la caja en el suelo del tejano, y una antena que se ve a las claras que esta nueva. Presento una queja al defesor de AXA , en fecha 24 de Febrero ya presente una queja, pero sin grabación y no me han respondido,logicamente con tos estos email no respondidos por AXA, el pdf. donde indican los KM. y la grabación de video presentereun demanda a traves de la OCU. Pero personalmente son la peor compañia que he trabajado en mi vida y soy contable y he trabajado con muchas. Cuando vaya ha cancelar mis polizas con AXA, se donde no volvere jamas.
