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Atasco privativo póliza comunidades.
Buenas tardes compañeros rankianos, voy a explicar un tema relacionado con el título, a ver si estoy equivocado, pero según condicionados de varias compañías estoy en lo cierto, y el administrador de la finca piensa que le estoy engañando y que el tenia esa cobertura contratada cuando no existe.
Al lío, póliza de comunidad en compañía de grupo catalana, con cobertura de daños por agua comunitarios y privativos. Se apertura siniestro porque a un vecino se le ha embozado la ducha. Va el operario correspondiente y tras las comprobaciones determina que no hay cobertura.
Explicó a administrador que un atasco de la ducha no está cubierto porque es claramente falta de mantenimiento y limpieza y se le habrá llenado de pelos o lo que sea. Me indica que eso sí tiene que cubrirse, que al tener tuberías privativas también cubre atascos, y me dice que en la anterior póliza de Mapfre si lo tenían cubierto.
Le respondo, por escrito, y señalando en CcGg y particulares lo cubierto y las exclusiones, y aún así dice que en Mapfre tenían la opción de que cuando ocurriera un atasco, avisaban a su fontanero de confianza mandaban factura y la compañía pagaba.
He trabajado en Mapfre, en la póliza anterior y en CcGg también están excluidos los atascos privativos, pero erre que erre, que la comunidad si tenía los atascos privativos asegurados.
Por favor, compañeros, confirmarme si estoy en lo cierto, o estoy muy equivocado, porque me ha llegado a amenazar el administrador con echarme encima a los vecinos.
Saludos
Al lío, póliza de comunidad en compañía de grupo catalana, con cobertura de daños por agua comunitarios y privativos. Se apertura siniestro porque a un vecino se le ha embozado la ducha. Va el operario correspondiente y tras las comprobaciones determina que no hay cobertura.
Explicó a administrador que un atasco de la ducha no está cubierto porque es claramente falta de mantenimiento y limpieza y se le habrá llenado de pelos o lo que sea. Me indica que eso sí tiene que cubrirse, que al tener tuberías privativas también cubre atascos, y me dice que en la anterior póliza de Mapfre si lo tenían cubierto.
Le respondo, por escrito, y señalando en CcGg y particulares lo cubierto y las exclusiones, y aún así dice que en Mapfre tenían la opción de que cuando ocurriera un atasco, avisaban a su fontanero de confianza mandaban factura y la compañía pagaba.
He trabajado en Mapfre, en la póliza anterior y en CcGg también están excluidos los atascos privativos, pero erre que erre, que la comunidad si tenía los atascos privativos asegurados.
Por favor, compañeros, confirmarme si estoy en lo cierto, o estoy muy equivocado, porque me ha llegado a amenazar el administrador con echarme encima a los vecinos.
Saludos